Lahir daripada pengalaman sebuah keluarga

Ibu kami menghabiskan hari-hari terakhirnya dalam penjagaan paliatif.

Kami sangka kami masih mempunyai lebih banyak masa.

Seperti kebanyakan keluarga, kami tidak pernah melalui pengalaman penjagaan paliatif sebelum ini. Kami belajar sambil melaluinya, cuba memahami apa yang sedang berlaku sambil menjaga seseorang yang kami sayangi.

Kami tahu ibu ingin berada di rumah, dikelilingi keluarga, dan kami melakukan segala yang termampu untuk menjadikannya kenyataan.

Apa yang kami tidak faham ketika itu ialah betapa cepat keadaan boleh berubah.

Kami sangka masih ada 3 bulan lagi.

Kami sangka masih ada masa untuk membuat persiapan.

Apabila kami akhirnya mendapatkan seorang penjaga, ibu hanya mempunyai tiga minggu lagi bersama kami.

Apabila dikenang semula, cabaran terbesar bukanlah mencari penjaga. Cabaran sebenarnya ialah mengetahui bila masanya untuk mula mencari bantuan.

Tiada siapa yang mengajar kita bagaimana mengenali tanda-tandanya. Tiada siapa yang benar-benar mempersiapkan keluarga untuk realiti menjaga orang tersayang apabila keperluan mereka semakin meningkat. Keluarga sering terpaksa membuat keputusan yang sukar dalam keadaan penuh kebimbangan, ketidakpastian, keletihan dan harapan.

Kami memahami perasaan itu kerana kami sendiri pernah melaluinya.

Hari ini, ayah kami memerlukan bantuan harian untuk pergerakan dan pengurusan diabetesnya. Kami bersyukur mempunyai penjaga yang kami percayai, tetapi setiap kali beliau bercuti, kami berdepan dengan cabaran yang sama seperti banyak keluarga lain — mencari pengganti yang boleh diharapkan dalam masa yang singkat.

Abang kami pula sedang menjalani rawatan dan menguruskan kehidupannya dengan kanser. Pada kebanyakan hari, beliau mampu berdikari. Namun ada kalanya beliau perlu dimasukkan ke hospital untuk prosedur atau rawatan selama beberapa hari. Kadangkala bantuan diperlukan untuk beberapa bulan. Kadangkala hanya untuk beberapa hari.

Namun mencari penjagaan yang dipercayai untuk tempoh yang singkat tetap sukar.

Tiga ahli keluarga.

Tiga keperluan penjagaan yang berbeza.

Cabaran yang sama.

Mencari penjagaan yang dipercayai tidak sepatutnya menjadi salah satu perkara paling sukar apabila menjaga orang yang kita sayangi.

Daripada pengalaman itulah CareFinder lahir.

Kami membina CareFinder sebagai platform yang kami harap wujud ketika keluarga kami mula melalui perjalanan ini — sebuah tempat di mana keluarga dapat mencari penjaga yang dipercayai dengan lebih yakin, dan di mana para penjaga dihargai serta diiktiraf atas kerja penting yang mereka lakukan setiap hari.

Kami tidak membina CareFinder kerana melihat peluang perniagaan.

Kami membinanya kerana kami pernah duduk di wad hospital, tergesa-gesa mencari bantuan penjagaan, bimbang membuat keputusan yang salah, dan tertanya-tanya sama ada kami sudah melakukan yang terbaik untuk orang yang kami sayangi.

Kami tahu betapa beratnya perasaan itu.

Dan kami percaya tiada keluarga yang sepatutnya mengharunginya sendirian.