Terma Perkhidmatan

CareFinder adalah platform pemadanan penjaga. Kami menghubungkan keluarga yang memerlukan penjagaan dengan penjaga yang menyediakan penjagaan. Kami bukan agensi pekerjaan, syarikat kakitangan, atau majikan.

Apabila keluarga dan penjaga memasuki aturan kerja melalui platform ini:

• Majikan adalah keluarga — bukan CareFinder
• Penjaga diupah oleh keluarga — bukan oleh CareFinder
• CareFinder bukan pihak dalam susunan pekerjaan
• CareFinder tidak mengawal hubungan kerja harian
• CareFinder tidak menetapkan gaji, waktu, atau syarat kerja

CareFinder tidak bertanggungjawab terhadap pengutipan, pemprosesan, penguatkuasaan, atau pemulihan sebarang pembayaran antara pengguna.

Semua tanggungjawab yang berkaitan dengan mengupah penjaga — termasuk pembayaran, KWSP, PERKESO, kelayakan cuti, dan pematuhan undang-undang pekerjaan — terletak pada keluarga sebagai majikan langsung.

CareFinder tidak menyediakan perkhidmatan perubatan, perkhidmatan kejururawatan, perkhidmatan penjagaan kesihatan, atau penyeliaan klinikal. Sebarang maklumat yang dipaparkan di platform ini bertujuan untuk membantu proses pemadanan dan tidak boleh ditafsirkan sebagai nasihat perubatan, nasihat profesional penjagaan kesihatan, atau pengesahan terhadap kecekapan seseorang penjaga. Keluarga kekal bertanggungjawab untuk menentukan sama ada seseorang penjaga sesuai bagi keperluan penjagaan khusus mereka.

Kami mengambil pemadanan dengan serius dan berusaha untuk menyampaikan profil yang tepat dan disahkan. Walau bagaimanapun:

• Kami tidak menjamin kualiti, kebolehpercayaan, atau kelakuan mana-mana penjaga
• Kami tidak menjamin kemahiran yang diisytiharkan penjaga mencerminkan kebolehan sebenar mereka
• Kami tidak menjamin bahawa pengiklanan kerja mencerminkan beban kerja sebenar
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kecederaan, kerosakan, atau pertikaian yang timbul daripada aturan kerja melalui platform ini

Pengesahan di CareFinder merujuk kepada proses dokumentasi dan pengesahan yang digunakan oleh platform. Ia tidak merupakan jaminan terhadap kecekapan, kelayakan profesional, kesesuaian untuk sesuatu peranan tertentu, atau prestasi pada masa hadapan.

CareFinder tidak mengesahkan, menyemak, atau menjamin status permit kerja, status imigresen, kewarganegaraan, status visa, hak untuk bekerja, atau kelayakan sah untuk bekerja bagi mana-mana penjaga yang disenaraikan di platform ini.

Melainkan dinyatakan sebaliknya secara jelas, CareFinder tidak menjalankan semakan latar belakang jenayah, saringan perubatan, semakan rujukan, atau pengesahan bebas terhadap kelayakan profesional.

Dengan menggunakan platform ini, kedua-dua majikan dan penjaga mengakui dan bersetuju bahawa:

• Mereka bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan sebarang aturan kerja mematuhi undang-undang pekerjaan dan imigresen Malaysia
• CareFinder tidak menanggung sebarang tanggungjawab ke atas sebarang akibat undang-undang yang timbul daripada aturan kerja yang melibatkan penjaga tanpa kebenaran kerja yang sah
• Jika ragu-ragu, mereka akan mendapatkan nasihat undang-undang bebas sebelum memasuki sebarang susunan

• Memberikan maklumat yang tepat dan jujur tentang kemahiran dan pengalaman mereka
• Mengemas kini profil mereka jika ketersediaan atau kemahiran mereka berubah
• Menjawab ping lembut dengan jujur dan tepat masa
• Tidak menggunakan platform untuk memudahkan susunan di luar terma yang dipersetujui
• Tidak membuat pelbagai profil atau cuba memanipulasi sistem ulasan
• Berkelakuan profesional dan dengan maruah terhadap pesakit dan keluarga

• Memberikan maklumat yang tepat tentang keadaan pesakit dan keperluan penjagaan
• Tidak salah nyatakan skop kerja untuk menarik penjaga pada kadar yang lebih rendah
• Menyediakan tilam yang betul untuk penjaga tinggal bersama dan syif malam sebagai standard minimum
• Menyediakan kerusi bersandar yang boleh dilipat untuk susunan di tapak sebagai standard minimum
• Membayar penjaga kadar yang dipersetujui tepat pada masanya
• Merawat penjaga dengan hormat dan bermartabat
• Memberikan ulasan yang jujur dan tepat selepas kerja

CareFinder berhak untuk mengeluarkan mana-mana penjaga atau majikan dari platform kerana:

• Salah nyataan berulang tentang kemahiran atau skop kerja
• Ulasan penipuan atau manipulasi sistem reputasi
• Pengelakan pembayaran atau salah laku kewangan
• Tingkah laku yang membahayakan keselamatan pesakit
• Sebarang kelakuan yang melanggar terma ini

CareFinder bertindak berdasarkan corak — bukan aduan individu. Keputusan pembuangan adalah atas budi bicara kami semata-mata.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, CareFinder dan pengendalinya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform
• Sebarang aturan kerja yang dibuat melalui platform
• Sebarang tindakan atau peninggalan penjaga atau majikan
• Sebarang ketidaktepatan dalam profil penjaga atau pengiklanan kerja

Kami mungkin mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Apabila kami berbuat demikian, kami akan mengemas kini tarikh berkuat kuasa di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.